为切实提升社会公众金融知识水平和防范化解金融风险能力，做好2023年金融消费者权益保护教育宣传工作，民生银行金华分行全面落实监管部门及上级部门关于消费者权益保护工作的相关要求，积极开展“星海计划-金融知识伴你行”宣教活动，切实帮助金融消费者提升金融素养、增强风险防范意识，积极践行社会责任担当。

一是驻守营业网点，宣传金融知识。金华民生行充分发挥厅堂主阵地作用，在营业大厅摆放宣传资料，发放《消保手册》、《10大常见骗局》、《反电信网络诈骗法》等宣传折页。对到网点办理业务的客户开展100%反诈宣传提醒，提高其面对风险的处置能力，重点普及了安全用卡常识、个人信息保护、反电信诈骗等知识，同时提醒客户不要接打陌生电话，遇事应及时与亲属保持沟通，不轻易转账，减少财产损失。

二是走进社区学校开展宣传。10月19日，民生银行金华分行营业部走进江南街道，联同江南街道社会工作站工作人员向当地群众宣传防范新型诈骗等网络知识，讲解如何防范钓鱼网站、如何防止网上受骗、如何远离非法集资等内容。针对中老年人金融知识薄弱的情况，采取案例分析的方式进行宣传，让中老年群众深刻了解到电信网络诈骗的普遍性和严重性。为了提高中老年客户的参与度，民生银行金华分行营业部特地为客户准备了套圈、投壶等趣味运动游戏，客户参与度非常高。在一片欢声笑语中，客户不但赢得了自己心仪的礼品，更重要的是学到了知识。10月23日下午，民生银行东阳支行进驻东阳李宅小学校园开展“星海计划—金融知识伴你行”宣传活动。厅堂主管化身反诈宣传大使，开讲防范金融诈骗小课堂。现场学生积极参与互动问答，认真听讲，纷纷表示在反诈小课堂中学到了很多金融小知识，收获满满。

普及金融知识，惠及寻常百姓。金华民生银行将继续深入实践“金融为民”的服务理念，坚守“金融为民”的服务初心，不断创新金融知识宣讲形式，丰富宣教内容，提升金融消费者幸福感、获得感、安全感，切实维护金融消费者合法权益。